Temos o prazer de informar que a ALMERCO/MULTICOM foi certificada na Norma ISO 9001:2008 de seu sistema de gestão da qualidade.
O processo de implantação de nosso sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001:2008 teve início em fevereiro de 2009. Este sistema tem por objetivo a busca da qualidade através da padronização dos processos e da melhoria contínua.
Durante a implantação, foram criados os procedimentos para os diversos setores da empresa. Neste período, os colaboradores receberam treinamento e uma equipe de auditoria acompanhou a adequação do sistema de gestão da qualidade para atendimento da norma e dos procedimentos estabelecidos.
Finalizada essa fase, nos dias 24 e 25/08 de 2010 a empresa BRTUV NORD esteve na ALMERCO e MULTICOM a fim de comprovar que nosso sistema de gestão da qualidade atende aos princípios de qualidade descritos na norma.
Nossa política da qualidade
“Superar as expectativas do mercado e de nossos clientes como distribuidor de acessórios e componentes para áudio, vídeo e informática, com qualidade diferenciada, buscando sempre a melhoria contínua e mantendo sempre a ALMERCO/MULTICOM competitiva e rentável.”
O que a ISO significa para nós
Essa conquista é a consolidação de um trabalho contínuo realizado na busca de um excelente padrão de qualidade que abrange todas as áreas envolvidas no atendimento aos clientes.
Demonstra a preocupação para com a satisfação dos mesmos, garantindo que a empresa mantém um sistema de gestão de qualidade em todos os seus processos, desde a chegada do produto até o pós-venda.
A realização deste sonho só foi possível pelo esforço e dedicação de nossos colaboradores na elaboração e cumprimento de normas e procedimentos.
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